[作文50+5] No. 20: 醫院義工樂

Andrea Bocelli - La Vie En Rose ft. Edith Piaf

蒙特瑞半島社區醫院 Community Hospital of the Monterey Peninsula 建於1934年，它依山而建松杉圍繞環境優美。雖然名為社區醫院，實際上它是一家不謀利的私立醫院，它也是唯一為蒙特瑞半島上幾個小城居民服務的醫院〈另有兩家醫院在半小時車程外〉，此外，它也是極少數全部病房都是單人房的醫院，目前這家醫院有248張病床。

「輔助者」（”Auxiliary“）是這家醫院義工組織的名稱，由8位熱心社區女士於1955年創立，目前約有義工七百人，六十年來這個組織的義工們累積了四百萬小時以上的服務記錄。

我們住在加州蒙特瑞半島已逾三十年，兩個孩子成長期間經常因為運動受傷而送急診，例如女兒的小腿曾被壘球擊中，起了大如雞蛋的腫包；兒子溜冰扭傷腳踝等，更嚴重的是兒子曾因葡萄球菌感染而住院十天。最嚴重的是老爺子曾三次因大量内出血送急診入院治療，他對醫院的服務非常感謝與滿意。女兒高中時曾在醫院禮物店做義工以取得社區服務的學分，如今掛在義工辦公室牆上的榮譽牌一千小時項目下還有她的名字。

未退休前，家父經常囑咐我要好好規劃退休後的生活，所以做義工早在計劃之中而「輔助者」自然成為最佳選擇之一。「輔助者」非常積極招募義工，每年除了七月與十二月外，每月有一次招募會，經面談、背景調查後，成為「輔助者」會員，每年會費為十元。義工的制服是白色衣褲、鞋襪加紅背心或夾克，一律自費購買以激發會員長期奉獻承諾的決心。如要請假，需找人代班或另找時間補班。義工服務的項目很多，最有趣的應該是禮物店員，可以隨著一年各個不同節慶去佈置店面，身邊又圍繞著鮮花氣球、可愛的填充動物，好像在辦家家酒。此外還有各單位的接待員，他們的工作有：協助病人填寫表格、送報紙雜誌或鮮花氣球到病房、為急診室病患家屬報告最新情況等等。我選擇在鯉魚池小館〈Koi Fountain Court Cafe〉幫忙。以前在招募會介紹各單位工作概況時，有一段有關小餐館的説明，它深深吸引了我。原來小餐館扣除成本後的收入與小費全部都捐獻給醫院，它曾為醫院添購捐血車、心臟科儀器等。這是一石兩鳥啊！何樂而不為呢！

小餐館內有多名受薪工作人員負責煮食、製作三明治及沙拉等，義工則是全能打雜工。我每周二工作四小時，我的義工伙伴是Don，他最喜歡補貨，只要有他在貨架上的瓶裝水、乾果花生、馬鈴薯片、各類新鮮水果全部排得充足整齊。我是樣樣都做：煮咖啡、做奶昔、寫單收銀、收碗盤擦桌子等。小小餐館食品選擇卻相當多樣，邊做邊學，還蠻有趣的，例如做奶昔時，要依冰淇淋的軟硬，拿捏好與牛奶的比例。客人點三明治要寫清楚何種肉片、何種麵包、是否喜歡麵包先烤一烤等等。我花了好幾個月後才熟練工作而上軌道。四小時下來也夠累的，常常是汗流浹背又腰酸背痛。

既然是醫院自然免不了碰到人世間的生老病死，然而最讓我高興的是見到新生嬰兒的媽媽慈愛地抱著新生兒回家，走在一旁的爸爸抱著大包小包加上氣球鮮花，笑得合不攏嘴。而最令我擔心的是聽到Code Blue的廣播，我常擔心不知病人是否安然過關？〈見註〉。

「輔助者」為表達感謝義工的服務，於每年春秋兩季舉辦一次午餐盛宴款待義工，夏季還有一次燒烤野餐。美國人大多數很慷慨大方，不吝嗇地表示感謝和讚美，來小餐館買點心的醫院員工與訪客給小費相當大方也不忘加上一句「謝謝你的服務」。在小餐館一起工作的幾位女士們更為熱情，每次都會説「真高興見到你」、「謝謝你來幫忙」、「可人兒你真好心」等等，不由得心花怒放，於是我便一周又一周快樂的去上班了。

註： 醫院有一套廣播代號以免驚擾病人與訪客，其中最為大家熟悉的Code Blue意指病人心臟呼吸停止，Dr. Firestone意指火警，Code A意指拐帶兒童，Code B意指炸彈威脅等。

珣華 2015.9.25